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驻市国资委纪检监察组:指导市供水集团深入优化营商环境

发布日期:2022-06-10    来源:必博体育:监委网站

近期,驻市国资委纪检监察组多次深入市供水集团开展调研督导,指导市供水集团改善服务模式,优化营商环境,形成“0+N”特色工作模式。

用户获得用水8个“0”服务,即:用户咨询“零推诿”,政企联动“零申请”,信息共享“零资料”,服务上门“零跑腿”,备案承诺“零审批”,外线施工“零费用”,服务前置“零距离”,用心服务“零投诉”,积极打造用水服务新品牌。推行N种帮代办用水服务,即:利用政务服务平台做好数据共享,拓宽用水业务办理渠道,方便办理涉水业务,推行用户用水业务“容缺办理”制度,一网通办、全程代办,规范项目实施、确保项目施工质量,提供“一站式用水服务”,建立用户联系渠道,推动服务质量再提升。

实行“0+N”工作模式以来,服务用户48家,服务小微企业7家,为用户节省资金70万元,取得了明显成效。